Agentes inteligentes
por voz y por escrito

AISWise es una plataforma para crear asistentes virtuales con IA para tu web. Tu agente responde preguntas de visitantes 24/7 usando tu base de conocimiento y datos del negocio. Sin programar — una línea de JavaScript y tu agente IA está activo.

Lo entrenas escaneando tu web, subiendo PDFs, pegando texto o importando CSVs. La IA extrae conocimiento automáticamente. También puedes añadir entradas manualmente o corregir las respuestas del bot para crear "pares dorados" que tienen prioridad.

Sí. El widget cumple WCAG 2.2 AA — navegación completa por teclado, soporte para lectores de pantalla, etiquetas ARIA y control por voz. También está diseñado con los requisitos de transparencia del AI Act de la UE: el bot se identifica como IA, las conversaciones se registran para supervisión humana, y los guardrails previenen contenido dañino.

Una línea de JavaScript. Copia el código de integración desde tu panel, pégalo antes del cierre del body, y el widget aparece en tu web. Se adapta a los colores de tu marca y funciona en todos los dispositivos.

Sí. El plan Free incluye 100 mensajes/mes, 100 entradas de conocimiento y 5 entrenamientos. Sin tarjeta de crédito. Regístrate y tu agente IA puede estar activo en menos de 5 minutos.

El agente responde en el idioma en que escriben tus visitantes — 119+ idiomas incluyendo español, inglés, francés, alemán, portugués, italiano, chino, japonés, coreano, árabe, y lenguas regionales como catalán, euskera, gallego y valenciano. La detección de idioma es por mensaje.

El widget cachea tu contenido de conocimiento localmente. Si el visitante pierde conexión, el agente busca respuestas en la caché local usando coincidencia difusa. Los mensajes se encolan y se envían automáticamente cuando vuelve la conexión.

Todos los datos se procesan en la red edge global de Cloudflare. No usamos proveedores de IA de terceros — toda la inferencia IA se ejecuta en nuestra propia infraestructura. La retención de datos sigue las directrices GDPR con limpieza automática tras 12 meses. Ningún dato sale de nuestros sistemas.

El EAA (Directiva 2019/882) es una ley de la UE que exige que los productos y servicios digitales sean accesibles para personas con discapacidad. Entró en vigor el 28 de junio de 2025. Las empresas que ofrecen webs, e-commerce, banca o atención al cliente a consumidores de la UE deben cumplir los estándares WCAG 2.1 AA. El incumplimiento puede resultar en multas, restricciones de servicio y responsabilidad legal.

Las sanciones varían por estado miembro. España puede imponer multas de hasta 1 millón de euros. Alemania hasta 100.000€. Francia multas de hasta 50.000€ por infracción. Todos los estados miembros pueden ordenar la suspensión del servicio. Más allá de las multas, el incumplimiento daña la reputación y excluye a 87 millones de europeos con discapacidad de tu negocio.

Sí. AISWise está diseñado con los requisitos del AI Act de la UE (Reglamento 2024/1689) integrados. El bot se identifica como IA cuando se le pregunta. Todas las conversaciones se registran con IDs únicos y marcas de tiempo para supervisión humana. El sistema de guardrails previene contenido dañino, discriminatorio o fuera de tema. El handoff humano está disponible para casos que requieren juicio humano.

Sí. Cuando el Live Chat Handoff está activado (plan Pro en adelante), los visitantes pueden solicitar un humano en cualquier momento. El bot también puede sugerir automáticamente el handoff cuando detecta que no puede responder bien. Recibes una notificación por email y respondes desde el panel en tiempo real.

AISWise usa un sistema de guardrails progresivo de 3 strikes. En la primera pregunta fuera de tema, el bot responde brevemente y redirige. En la segunda, avisa. Tras la tercera, rechaza preguntas fuera de tema por completo. Además, una verificación de fundamentación comprueba cada respuesta contra tu base de conocimiento — el bot nunca inventa servicios, precios ni datos.

Sí. Configura un nombre personalizado, sube tu logo, elige colores de marca para cada elemento (cabecera, mensajes, área de entrada) y añade instrucciones de personalidad vía system prompt. En planes Pro en adelante, el branding de AISWise se elimina por completo — el widget aparece como totalmente tuyo.

No. Los overlays de accesibilidad son widgets JavaScript que añaden una barra de herramientas encima de tu web. No arreglan los problemas subyacentes de HTML, CSS o ARIA — los tapan. El European Disability Forum, la National Federation of the Blind y cientos de profesionales de accesibilidad han declarado públicamente que los overlays no hacen las webs accesibles. Algunos proveedores de overlays han sido demandados por afirmaciones engañosas de cumplimiento. El EAA exige accesibilidad integrada, no parches cosméticos.

No. El EAA exige que todo el servicio digital sea accesible — navegación, formularios, contenido, checkout, medios y atención al cliente. Un chatbot accesible cubre el canal de soporte, que es una pieza importante, pero no es todo. AISWise actualmente ofrece el soporte IA más accesible disponible. Nuestra hoja de ruta va más allá: agentes IA que pueden adaptar toda la experiencia web para que sea accesible, yendo más allá de lo que overlays o chatbots solos pueden lograr.